RAID CARAIBES SSV
Confidentialité, données et cookies
En bref : les informations que vous envoyez dans une demande servent à vous répondre et à préparer votre séjour. Les visites sont comptées sans cookie. Google Analytics n'est chargé que si vous l'acceptez, et vous pouvez demander à tout moment l'accès, la correction ou la suppression de vos données à contact@raidcaraibesssv.com.
Qui traite vos données ?
RAID CARAIBES SSV (THERD SRL), Camp Can-Am, Avenida Emilio Prud’Homme, Las Terrenas, République dominicaine. Contact : contact@raidcaraibesssv.com.
Données des formulaires de demande
Les informations envoyées dans un formulaire sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer une proposition et assurer le suivi commercial. Elles peuvent inclure :
- votre nom, votre téléphone ou WhatsApp et votre e-mail ;
- le raid, la date ou la période souhaitée, le nombre de pilotes et de passagers, votre expérience de pilotage, vos options et votre message ;
- la langue et la page du site depuis laquelle vous écrivez, et, si vous êtes arrivé par un lien de campagne ou un autre site, l'origine de la visite (paramètres utm, gclid ou fbclid, nom du site d'où vous venez).
La demande est enregistrée dans l'espace de gestion du site, accessible seulement à l'équipe. Elle est aussi lue par JARVIS, l'outil privé de l'équipe, qui prévient RAID CARAIBES SSV d'une nouvelle demande pour vous répondre plus vite ; une alerte par e-mail peut également être envoyée à l'équipe. Si vous cochez la case prévue, votre e-mail sert aussi à vous prévenir des nouvelles dates ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Pour limiter les envois abusifs, une empreinte non réversible de votre adresse IP est gardée une heure au plus. Aucun cookie n'est déposé par le formulaire.
Statistiques de visite sans cookie
Le site compte ses visites sans cookie et sans donnée personnelle. Pour reconnaître un même visiteur dans la journée, il calcule une empreinte à partir d'un code aléatoire du jour, de l'adresse IP et du navigateur. Ce code change chaque nuit et il est effacé avec les empreintes de la veille : il est donc impossible de retrouver une adresse IP ou de suivre quelqu'un d'un jour à l'autre. Seuls des totaux par jour et par page sont conservés, pendant 400 jours. Les clics vers WhatsApp sont seulement comptés, par jour et par page, sans donnée personnelle.
Cookies et Google Analytics
Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour mesurer les visites et les demandes. Rien n'est chargé ni déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau : par défaut, toutes les mesures sont refusées (mode Consentement de Google). L'adresse de la page transmise à Google ne garde que les paramètres de campagne (utm et gclid), jamais une référence de demande.
Si vous refusez, Google Analytics n'est pas chargé et les cookies « _ga » éventuellement présents sont effacés. Votre choix est gardé six mois dans votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page. Les données mesurées par Google Analytics sont traitées selon les règles de confidentialité de Google.
Stockage dans votre navigateur
- Votre choix concernant les cookies est enregistré dans votre navigateur (stockage local), pour ne pas vous reposer la question à chaque page.
- L'origine de votre visite (paramètres de campagne, site d'où vous venez) est gardée le temps de la visite seulement, dans le stockage de session du navigateur, puis recopiée dans le formulaire si vous envoyez une demande. Elle disparaît à la fermeture de l'onglet.
Les boutons WhatsApp ouvrent une conversation avec RAID CARAIBES SSV dans l'application WhatsApp. Les messages échangés y sont soumis aux règles de confidentialité de WhatsApp.
Vos demandes et vos droits
Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de données liées à une demande, écrivez à contact@raidcaraibesssv.com.
Les réseaux sociaux de RAID CARAIBES SSV sont gérés avec JARVIS, son outil de publication : son fonctionnement est décrit dans la page Confidentialité JARVIS.